Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre asistencia al cliente

Nuestro equipo de atención al cliente siempre estará aquí para resolver sus problemas. Aquí están las preguntas frecuentes sobre atención al cliente. Las soluciones, sugerencias e información útil que proporcionamos de acuerdo con cada pregunta se especifican a continuación.

• Q1 ¿Podemos hablar por teléfono para resolver mis problemas sobre iTools?
• Q2 ¿Hay soporte técnico disponible para los usuarios de la versión de prueba de iTools?
• Q3 ¿Qué hago si tengo problemas con el software de iTools?
• Q4 ¿Qué es la política de reembolso de iTools?
• Q5 ¿Qué opciones de soporte obtengo?

Q1 ¿Podemos hablar por teléfono para resolver mis problemas sobre iTools?

Lamentamos sinceramente que no proporcionemos servicios de llamadas actualmente y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver su problema dentro de 24 horas después de enviar una solicitud a nuestro atención al cliente.

Q2 ¿Hay soporte técnico disponible para los usuarios de la versión de prueba de iTools?

Sí, puede disfrutar de nuestro servicio al cliente sin importar si usted es usuario de la versión de prueba o si es usuario de la versión completa. Por favor, consulte nuestras preguntas frecuentes primero para resolver problemas frecuentes. Si no es un problema frecuente, envíe una solicitud a nuestro soporte técnico a través de nuestro sitio web, recibirá una respuesta dentro de las horas de 24 los días de semana y las horas de 48 los fines de semana.

Q3 ¿Qué hacer si tengo problemas con el software de iTools?

Por favor, consulte nuestras preguntas frecuentes primero para resolver problemas frecuentes. Si no es un problema frecuente, envíe una solicitud a nuestro soporte técnico a través de nuestro sitio web, recibirá respuesta dentro de las horas de 24 los días de la semana y las horas de 48 los fines de semana.

Q4 ¿Qué es la política de reembolso de iTools?

iTools es compatible con la garantía de devolución de dinero de 60-day para garantizar que todos los clientes tengan tiempo suficiente para verificar si los productos y funciones comprados satisfacen sus necesidades. La solicitud de reembolso se otorgará si cumple con las circunstancias aceptadas. Si no se envía una solicitud de reembolso dentro del período especificado de garantía de devolución de dinero del producto, no se emitirá el reembolso.

Q5 ¿Qué opciones de soporte obtengo?

Actualmente ofrecemos las siguientes formas de obtener asistencia:

Atención al cliente a través de nuestro sitio web. Puede enviar una solicitud a nuestro atención al cliente a través de nuestro sitio web, recibirá una respuesta dentro de las horas de 24 los días de semana y las horas de 48 los fines de semana.

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