Q1 ¿Podemos hablar por teléfono para resolver mis problemas sobre iTools?

Lamentamos sinceramente no poder ofrecer servicios telefónicos en este momento y haremos todo lo posible para resolver su problema en un plazo de 24 horas tras enviar su solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.

P2 ¿Hay soporte técnico disponible para los usuarios de la versión de prueba de iTools?

Sí, puede disfrutar de nuestro servicio de atención al cliente tanto si utiliza la versión de prueba como la versión completa. Consulte primero nuestras preguntas frecuentes para resolver los problemas más comunes. Si no tiene problemas frecuentes, envíe una solicitud a nuestro soporte técnico a través de nuestra página web; recibirá una respuesta en un plazo de 24 horas de lunes a viernes y de 48 horas los fines de semana.

P3 ¿Qué hacer si tengo problemas con el software iTools?

Para resolver problemas comunes, consulte primero nuestras preguntas frecuentes. Si no se trata de un problema frecuente, envíe una solicitud a nuestro soporte técnico a través de nuestro sitio web. Le responderemos en un plazo de 24 horas de lunes a viernes y de 48 horas los fines de semana.

P4 ¿Qué es la política de reembolso de iTools?

iTools admite la garantía de devolución de dinero de 30 días para garantizar que todos los clientes tengan tiempo suficiente para verificar si los productos y funciones comprados satisfacen plenamente sus necesidades. La solicitud de reembolso se otorgará si cumple con las Circunstancias Aceptadas. Si no se envía una solicitud de reembolso dentro del período de garantía de devolución de dinero especificado del producto, no se emitirá el reembolso.

Q5 ¿Qué opciones de asistencia tengo?

Actualmente ofrecemos las siguientes formas de obtener asistencia:

Atención al cliente a través de nuestra página web. Puede enviar una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página web; recibirá una respuesta en un plazo de 24 horas de lunes a viernes y de 48 horas los fines de semana.

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