Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre licencias

iTools se dedicó a proporcionar el mejor software para ayudar a los clientes a administrar y realizar copias de seguridad del contenido de los dispositivos iOS. Estas son algunas de las preguntas más frecuentes sobre el código de la licencia, verifique las siguientes respuestas y sugerencias.

• Q1 ¿Por cuánto tiempo es válido el tiempo de servicio del código de licencia?
• Q2 ¿Cuál es nuestra política de código de licencia?
• Q3 Qué hacer cuando no se registra iTools
• Q4 ¿Puedo usar mi código de licencia de Windows anterior para la versión de Mac?

Q1 ¿Por cuánto tiempo es válido el tiempo de servicio del código de licencia?

El tiempo de servicio válido para la licencia premium / platino de iTools (la licencia premium / platino es para todas las características básicas de iTools excepto gpx avanzado y dispositivos múltiples) es de por vida.

pero para las licencias de suscripción (si ya es un usuario premium / platinum y desea usar las funciones avanzadas de gpx y dispositivos múltiples de la ubicación virtual de iTools, entonces puede comprar una licencia de suscripción), el tiempo válido será de un mes o un año. Según su suscripción.

Q2 ¿Cuál es nuestra política de código de licencia?

Una licencia solo admite una computadora o un mac. Los precios varían de acuerdo con la cantidad de licencias que compre, tenemos licencia premium, licencia Platinum y paquete incluido, puede elegir la cantidad de licencias que necesita de cada tipo. Por favor refiérase a nuestro página web oficial comprar.

Q3 Qué hacer cuando no puedo registrar iTools

Algunos clientes pueden encontrar un mensaje de error de registro al registrar el software. Teniendo en cuenta la situación rara, por favor, pruebe a continuación las sugerencias:

  1. Copie y pegue este código directamente en lugar de ingresarlo manualmente.
  2. Por favor, asegúrese de que la conexión a Internet esté bien mientras se registra.

Si el problema persiste, por favor envíe una captura de pantalla sobre este problema a Equipo de apoyo para un mejor análisis.

Q4 ¿Puedo usar mi código de licencia de Windows anterior para la versión de Mac?

Sí tu puedes. la licencia para iTools puede aplicarse tanto en la versión de Windows como en la de Mac.

Q5 ¿Por qué el indicador iTools4 actualizado se activa con dos claves, pero solo tengo una clave / o tengo tres claves?

Actualizamos el sistema de código de licencia de iTools4 con dos claves. Pero el iTools3 para Windows solo tiene una clave, iTools3 para mac tiene claves 3. por lo tanto, cuando los usuarios antiguos actualizan su iTools3 a iTools4, no pueden activarse con solo una tecla / tres teclas.

Soluciones: enviar una solicitud a Equipo de apoyo, muestre su correo electrónico o ID de pedido o clave, actualizaremos su licencia a dos claves. Entonces puedes usar nuestro iTools4.

Q6 ¿Qué puedo hacer si pierdo mis claves / código de licencia?

Presentar una solicitud a Equipo de apoyo, muestre su correo electrónico o ID de pedido o clave, vamos a encontrar las llaves para usted.

Q7 ¿Por qué solo recibo un par de claves 1 cuando compré una licencia premium para 5 pc / mac?

Si el cliente compra una licencia premium para la licencia 5 pc / mac o platinum para 15 / 30 pc / mac, emitiremos un par de claves 1 (key1 y key2) para que el cliente obtenga una licencia en las diferentes computadoras 5 / 15 / 30 como máximo. Pero no 5 / 15 / 30 par de claves diferentes.

Q8 ¿Cómo transferir la licencia de mi computadora vieja a mi nueva computadora?

Póngase en contacto con el servicio al cliente, proporcione el ID de pedido o el correo electrónico asociado a su pedido. Ayudaremos a desactivar la licencia que su antigua computadora le permite usar en la nueva.

Q9 ¿Qué hacer si no puedo activar iTools después de formatear mi computadora?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente, proporcione la ID del pedido o el correo electrónico asociado a su pedido. Desactivaremos la licencia y le permitiremos utilizarla en su computadora formateada.